Политика конфиденциальности

В WIP (Wellness in Paradise) мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт, бронируете наши услуги или взаимодействуете с нами.

Кто мы

WIP — это сообщество велнеса, работающее в Maspalomas, Gran Canaria, Испания. Мы предлагаем занятия йогой, мастер-классы, ретриты и сопутствующие велнес-услуги.

В целях законодательства о защите данных WIP является контролером данных, ответственным за вашу персональную информацию.

Цель настоящей Политики

Настоящая Политика конфиденциальности описывает:

• Какие персональные данные мы собираем
• Как мы их собираем
• Зачем мы их собираем
• Как мы их используем
• Как долго мы их храним
• Ваши права в отношении ваших данных

Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании одного или нескольких следующих правовых оснований:

• Согласие: Вы дали явное согласие на обработку нами ваших персональных данных для определённой цели (например, на подписку на нашу рассылку).
• Договор: Обработка необходима для исполнения договора с вами (например, бронирование занятия или мастер-класса).
• Юридическая обязанность: Обработка необходима для соблюдения законодательства (например, налоговые и бухгалтерские записи).
• Законные интересы: Обработка необходима для наших законных интересов или законных интересов третьей стороны, за исключением случаев, когда существует веская причина защитить ваши персональные данные, которая перевешивает эти интересы.

Возрастные ограничения

Наши услуги предназначены для лиц в возрасте 18 лет и старше. Мы не собираем намеренно персональные данные детей младше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам никакой персональной информации. Если мы узнаем, что собрали персональные данные ребёнка младше 18 лет, мы примем меры для удаления этой информации.

Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие типы персональных данных:

• Контактная информация: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
• Информация об учётной записи: Имя пользователя, пароль, настройки профиля.
• Платёжная информация: Данные кредитной/дебетовой карты, платёжный адрес (обрабатываются безопасно нашим платёжным провайдером).
• Информация о здоровье и велнесе: Информация, которую вы предоставляете о своём здоровье, уровне физической подготовки, травмах или диетических предпочтениях (только когда это необходимо для безопасного и эффективного оказания наших услуг).
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, часовой пояс, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к нашему веб-сайту.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• Для предоставления наших услуг и управления ими (занятия, мастер-классы, ретриты, членство)
• Для обработки платежей и управления бронированиями
• Для связи с вами по поводу ваших бронирований, предстоящих мероприятий и обновлений услуг
• Для отправки вам маркетинговых сообщений (только при наличии вашего согласия)
• Для улучшения нашего веб-сайта и услуг
• Для соблюдения юридических обязательств (например, налоговых, бухгалтерских)
• Для защиты наших прав и предотвращения мошенничества

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, включая:

• Активные учётные записи: Данные хранятся, пока ваша учётная запись активна.
• Юридические обязательства: Финансовые и налоговые данные хранятся в течение 6 лет в соответствии с испанским законодательством.
• Согласие на маркетинг: Если вы дали согласие на маркетинг, мы будем хранить ваши контактные данные до тех пор, пока вы не отзовёте согласие.

По истечении этих периодов мы безопасно удалим или анонимизируем ваши данные.

Передача и раскрытие данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать ваши данные:

• Поставщикам услуг: Платёжным провайдерам, провайдерам электронной почты, провайдерам хостинга (которые обрабатывают данные от нашего имени на основании строгих соглашений о конфиденциальности).
• Государственным органам: Если это требуется законом или для защиты наших юридических прав.
• При передаче бизнеса: В случае слияния, приобретения или продажи активов ваши данные могут быть переданы новому владельцу.

Все сторонние обработчики обязаны соблюдать GDPR и испанское законодательство о защите данных.

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки, случайной потери, уничтожения или повреждения. Эти меры включают шифрование, контроль доступа и защищённые серверы.

Однако ни один метод передачи через интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защитить ваши данные, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Ваши права

В соответствии с GDPR и испанским законодательством о защите данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ: Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление: Запросить исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление: Запросить удаление ваших персональных данных («право быть забытым»).
• Право на ограничение: Запросить ограничение способа использования нами ваших данных.
• Право на переносимость данных: Запросить копию ваших данных в структурированном, широко используемом формате.
• Право на возражение: Возражать против обработки на основании законных интересов или прямого маркетинга.
• Право на отзыв согласия: Если мы обрабатываем ваши данные на основании согласия, вы можете отозвать его в любое время.
• Право подать жалобу: Вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD), если считаете, что мы неправильно обработали ваши данные.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@wip.care или используйте контактные данные, указанные ниже.

Жалобы

Если у вас есть жалоба на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, вы можете обратиться в Испанское агентство по защите данных:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Испания
Телефон: +34 91 266 35 17
Веб-сайт: www.aepd.es

Ссылки на сторонние ресурсы

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих внешних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию.

Обновления настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или законодательных требованиях. Дата «Последнее обновление» в верхней части этой страницы указывает, когда политика была изменена в последний раз. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику.

Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Испании и Общим регламентом Европейского Союза о защите данных (GDPR).