Politique de Confidentialité

Chez WIP (Wellness in Paradise), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, réservez nos services ou interagissez avec nous.

Qui Sommes-Nous

WIP est une communauté de bien-être opérant à Maspalomas, Gran Canaria, Espagne. Nous proposons des cours de yoga, des ateliers, des retraites et des services de bien-être connexes.

Aux fins de la législation sur la protection des données, WIP est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Objet de Cette Politique

Cette Politique de Confidentialité décrit :

• Quelles données personnelles nous collectons
• Comment nous les collectons
• Pourquoi nous les collectons
• Comment nous les utilisons
• Combien de temps nous les conservons
• Vos droits concernant vos données

Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Vous avez donné votre consentement explicite pour que nous traitions vos données personnelles dans un but précis (par exemple, l'inscription à notre newsletter).
• Contrat : Le traitement est nécessaire pour un contrat que nous avons avec vous (par exemple, la réservation d'un cours ou d'un atelier).
• Obligation Légale : Le traitement est nécessaire pour que nous respections la loi (par exemple, les registres fiscaux et comptables).
• Intérêts Légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, sauf s'il existe une bonne raison de protéger vos données personnelles qui l'emporte sur ces intérêts.

Restrictions d'Âge

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

• Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de Compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences de profil.
• Informations de Paiement : Coordonnées de carte de crédit/débit, adresse de facturation (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
• Informations de Santé et de Bien-Être : Informations que vous fournissez sur votre santé, votre niveau de forme physique, vos blessures ou vos préférences alimentaires (uniquement lorsque cela est pertinent pour fournir nos services de manière sûre et efficace).
• Données Techniques : Adresse IP, type et version de navigateur, fuseau horaire, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plateforme, et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services (cours, ateliers, retraites, adhésions)
• Traiter les paiements et gérer les réservations
• Communiquer avec vous au sujet de vos réservations, des événements à venir et des mises à jour de services
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement si vous y avez consenti)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales (par exemple, fiscales, comptables)
• Protéger nos droits et prévenir la fraude

Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment :

• Comptes Actifs : Les données sont conservées tant que votre compte est actif.
• Obligations Légales : Les données financières et fiscales sont conservées pendant 6 ans conformément à la législation espagnole.
• Consentement Marketing : Si vous avez consenti au marketing, nous conserverons vos coordonnées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

Après ces périodes, nous supprimerons ou anonymiserons vos données de manière sécurisée.

Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de Services : Processeurs de paiement, fournisseurs de services de messagerie, fournisseurs d'hébergement (qui traitent les données en notre nom dans le cadre d'accords de confidentialité stricts).
• Autorités Légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
• Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données peuvent être transférées au nouveau propriétaire.

Tous les sous-traitants tiers sont tenus de se conformer au RGPD et à la législation espagnole sur la protection des données.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal, toute perte, destruction ou dommage accidentel. Ces mesures comprennent le cryptage, les contrôles d'accès et les serveurs sécurisés.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vos Droits

En vertu du RGPD et de la législation espagnole sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
• Droit à la Limitation : Demander que nous limitions la façon dont nous utilisons vos données.
• Droit à la Portabilité des Données : Demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'Opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou le marketing direct.
• Droit de Retirer le Consentement : Si nous traitons vos données sur la base du consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit de Déposer une Réclamation : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité espagnole de protection des données (AEPD) si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@wip.care ou utiliser les coordonnées fournies ci-dessous.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter l'Autorité espagnole de protection des données :

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Espagne
Téléphone : +34 91 266 35 17
Site web : www.aepd.es

Liens vers des Sites Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

Droit Applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois de l'Espagne et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.