Чем можем помочь?
WhatsApp — самый быстрый способ связаться. Ниже: руководство по приложению, частые задачи и ответы на вопросы, которые мы получаем чаще всего.
Как выглядит приложение.
Четыре экрана, которые вы видите при первом запуске.
Три способа связаться с нами.
Мы небольшая команда. Какой бы канал вы ни выбрали, читает живой человек.
Самый быстрый. Обычно отвечаем в течение нескольких часов, часто за минуты в рабочее время.
+34 636 371 121Лучше для длинных вопросов, расчёта кейтеринга, спонсорства или всего с вложениями.
[email protected]Заходите к нам
Центр, C.C. Eurocenter, Av. de Moya 6, этаж 4, офис 43/61, Маспаломас. Сначала проверьте календарь.
Смотреть календарьВсё проходит через приложение.
Бронирования, членство socio, пожертвования, живой календарь. Скачивание бесплатное, использование бесплатное, работает на iOS, Android и в вебе.
- 1
Установите приложение
Скачайте в App Store или Google Play на download.wip.care, или пропустите установку и используйте app.wip.care в браузере. Аккаунт один и тот же.
Экран входа - 2
Создайте аккаунт
Email и пароль. Членство не требуется для регистрации · вы сразу можете смотреть календарь и бронировать бесплатные воскресные сессии.
Создание аккаунта, шаг 1 из 3 - 3
Забронируйте занятие
Откройте календарь, нажмите нужную сессию, нажмите Забронировать. Воскресные сессии в парке бесплатны и не требуют брони · просто приходите в 10:00. У занятий в Центре ограниченная вместимость, бронь помогает нам планировать.
Календарь месяца с отмеченными сессиями 
Детали сессии · дата, время, место, преподаватель, места - 4
Оплата (только занятия в Центре)
Разовые занятия оплачиваются в приложении или на месте. Socios получают сниженные тарифы автоматически после активации членства.
Цена сессии перед бронированием 
Кнопка «Оплатить и записаться» и абонементы - 5
Станьте Socio
21 € в год, в разделе Членство приложения. Сниженные тарифы на каждое занятие, приоритетный доступ к ретритам и фестивалю, и голос на общем собрании.
Экран членства Socios с вашими преимуществами - 6
Сделайте пожертвование
Разово или ежемесячно, карта / Apple Pay / Google Pay. 100% возвращается в бесплатные программы · воскресные сессии, Солидарная кухня и фестиваль.
Экран пожертвования · выберите сумму и цель
Ещё несколько экранов.
Частые решения.
Я не получил подтверждение брони
Сначала проверьте папку спам. Если его действительно нет, бронирование могло не завершиться · откройте приложение и посмотрите Мои бронирования. Если сессии там нет, забронируйте снова. Всё ещё проблема? Напишите нам в WhatsApp с названием занятия и датой.
Я не могу войти
Используйте ссылку Забыли пароль на экране входа · письмо для сброса приходит за минуту. Если письмо не приходит, аккаунт может быть на другом адресе. Напишите в WhatsApp, мы проверим.
Мне нужно отменить бронь
Откройте Мои бронирования в приложении и отмените там. Пожалуйста, отменяйте минимум за 2 часа, чтобы кто-то из листа ожидания мог занять ваше место. В последний момент? Просто напишите в WhatsApp.
Моя скидка socio не отображается
Членство активируется за несколько минут после оплаты. Выйдите и войдите снова для обновления. Если через час скидка всё ещё не применяется, отправьте нам чек в WhatsApp.
Календарь выглядит пустым
Проверьте, какой месяц вы смотрите · приложение открывается на текущем месяце. Учтите, что Центр и воскресные сессии закрыты в июле и августе; занятия возобновляются в понедельник 1 сентября.
Приложение или сайт не работают
Проверьте status.wip.care · там показан живой статус сайта, приложения и API. Если всё зелёное, попробуйте жёсткое обновление или переустановку. Если красное, мы уже занимаемся.
Сразу к делу.
Прийти на первую сессию
Что взять, куда идти, чего ожидать
Гид первого визитаПосмотреть, что на этой неделе
Живое расписание, синхронизировано с приложением
Открыть календарьСтать Socio
21 €/год · сниженные тарифы на всё
Детали членстваСтать волонтёром WIP
Фестиваль, кухня, занятия, администрирование · опыт не нужен
Как стать волонтёромЗаказать кейтеринг
Солидарная кухня · веганская и аюрведическая, для любого события
Запросить расчётПоддержать миссию
Разово или ежемесячно, каждый евро финансирует бесплатные программы
Сделать пожертвованиеВопросы, которые задают чаще всего.
Ещё 38 в полном FAQ, с поиском и группировкой по темам.
Как забронировать занятие? Где приложение WIP Care?
Все бронирования через приложение WIP Care · календарь, занятия, ретриты, фестиваль. Скачайте на download.wip.care (iOS и Android), или откройте веб-версию на app.wip.care. Бесплатные бронирования без оплаты; платные занятия можно оплатить в приложении.
Нужно ли записываться заранее или можно просто прийти?
На воскресное занятие в парке запись не требуется. На занятия в Центре рекомендуем бронировать место через приложение WIP Care · мест немного, и бронь помогает нам планировать.
Все занятия бесплатные?
Воскресенье в парке всегда бесплатно, без записи. Занятия в Центре стоят 10–20 € drop-in (со скидкой для Socios). Ретриты и программа MBW по mindfulness имеют свою плату.
Как стать Socio?
Годовой взнос · 21 € в год. Можно записаться через приложение WIP Care или написать нам напрямую. Членство действует полный календарный год от даты вступления.
Что взять с собой на занятие?
Удобную одежду, коврик или полотенце и воду. Для воскресенья на улице добавьте защиту от солнца. Для Sound Bath можно взять плед и подушку для большего комфорта. Иногда у нас есть запасные коврики для занятий в парке.
Проходят ли занятия летом и зимой?
WIP работает круглый год, с одним исключением · обычно мы делаем паузу в августе из-за жары. Во всё остальное время мы здесь каждое воскресенье и большинство будних дней в Центре.
Напишите нам · мы правда читаем.
Никакой системы тикетов, никаких ботов. Сообщение в WhatsApp или через форму контакта попадает к той же небольшой команде, которая ведёт занятия.